Бронирование считается гарантированным с момента внесения 50 % предоплаты (наличными, безналичным платежом или банковской картой), с предъявлением документов, подтверждающих оплату (копия платежного поручения с отметкой банка). В этом случае отель обязуется предоставить гостю размещение, согласно его заявке.

Аннуляция гарантированного бронирования: в случае отмены гостем бронирования за 10 дней до прибытия, заявка аннулируется без штрафных санкций, в случае отмены менее, чем за 10 дней - штраф в размере 50% предоплаты. В случае не прибытия или при отмене бронирования за 48 часов и менее, стоимость предоплаты удерживается полностью